Hilfe und Support

Rücksendung

Rücksendung und Widerruf

Tajalo bieten großen Service! Sie sind mir der geschickten Ware nicht zufrieden? Bei uns haben Sie die Möglichkeit die Ware unkompliziert zurück zu senden. 14 Tage Rückgabeoption Beachten Sie, dass Sie die ungewünschten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden können und dass wir nur unbenutzte, einwandfreie Artikel zurücknehmen. Bitte entfernen Sie angebrachte Etiketten nicht und geben Sie acht die Artikel nicht zu beschmutzen. Somit können wir im Falle einer Reklamation geringe Bearbeitungszeiten gewährleisten. Wie lange dauert es bis ich Ware erhalte?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen (Mo-Fr).

• Wir benötigen KEINEN Mindestbestellwert

• Anlieferungen an Packstationen sind möglich!

Wie schicke ich Ware zurück?

Mit jeder Bestellung erhalten Sie von uns einen Retourenschein. Bitte füllen Sie diesen aus. Auf dem Schein finden Sie die Adresse unseres Retourenlagers.

Bitte verwenden Sie einen Paketdienst Ihrer Wahl.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

 

• bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure. Falls Sie Fragen zur Rücksendeoption haben, können Sie uns auch jederzeit unter info@tajalo.de erreichen.

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung per PayPal Plus

Sie können bei uns auch per Paypal bezahlen. Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus, dann werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung versendet.

Sollten Sie Artikel zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück überweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten.

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